Recepționer

• Angajator: Complexul Hotelier DIANA***
• 0742 325 759
• Actualizat: 07/09/2023

Program de lucru

• Normă întreagă

Adresa locului de muncă

Bistrița, Calea Moldovei, Nr. 80.

Beneficii

• Tichete de masă

Alte beneficii

Termen limită de depunere a CV-ului

03/04/2026

Descriere

Atribuții: - Studii superioare sau medii; - Limba engleză de nivel B1 cel puțin ( nivel intermediar) - Cunoștințe operare pe calculator. - Primirea și îndrumarea vizitatorilor: Recepționerii sunt adesea prima persoană cu care se întâlnesc vizitatorii la sosire. Ei îi întâmpină cordial, îi informează despre procedurile de înregistrare și îi îndrumă către locația sau persoana căutată. - Înregistrarea și gestionarea datelor: Recepționerii colectează informațiile necesare pentru înregistrarea vizitatorilor sau a clienților și le introduc în sistemul corespunzător. Aceasta poate include detalii precum nume, date de contact, scopul vizitei sau informații legate de rezervări. - Gestionarea apelurilor telefonice: Recepționerii răspund la apelurile telefonice și îndrumă apelurile către persoanele sau departamentele potrivite. Ei pot oferi, de asemenea, informații de bază sau prelua mesaje pentru angajați. - Gestionarea corespondenței: Recepționerii primesc și distribuie corespondența, inclusiv scrisori, pachete sau documente. - Gestionarea rezervărilor: În cazul locațiilor care oferă servicii de cazare, restaurante sau alte facilități, recepționerii pot gestiona rezervările, confirmările și anulările, asigurându-se că totul este în ordine pentru clienți. - Asistența pentru oaspeți și clienți: Recepționerii pot oferi informații generale despre locație, program, servicii disponibile sau alte întrebări pe care oaspeții sau clienții le-ar putea avea. Ei ar putea, de asemenea, să ofere asistență în rezolvarea problemelor sau solicitărilor specifice. - Gestionarea registrului de vizitatori: Pentru scopuri de securitate și de urmărire a accesului, recepționerii pot menține un registru al vizitatorilor care intră și părăsesc locația. - Coordonarea cu departamentele interne: Recepționerii pot lucra în strânsă colaborare cu alte departamente, cum ar fi securitatea, administrarea sau departamentele de servicii pentru a asigura o funcționare eficientă a locației. - Menținerea curățeniei și a aspectului locației de primire: Recepționerii se asigură că zona de primire este ordonată, curată și că oferă o impresie pozitivă vizitatorilor. - Respectarea regulilor de confidențialitate și securitate: Recepționerii trebuie să trateze cu confidențialitate informațiile personale și de afaceri pe care le primesc în timpul activității lor.

Studii finalizate

Studii superioare

Competențe informatice / de utilizare a calculatorului

utilizator intermediar (redactare texte, utilizare aplicații specifice locului de muncă)

Aptitudini și competențe

• sociale
• de organizare
• de comunicare
• lucru în echipă
• de vânzare
• de adaptare la schimbări
• de negociere

Disponibilitate pentru

• Disponibilitate de lucru în ture
• Disponibilitate de a lucra în weekend
• Disponibilitate de a face naveta cu mașina proprie
• Disponibilitate de a face naveta cu transport în comun

Permis de conducere

Alte condiții de angajare

APLICĂ